以客户利益为导向的数字化转型
Herrmann Ultraschall 任命 Thomas Bernard 为集团的 CDO
Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG 任命 Thomas Bernard 为首席数字官,Thomas Bernard 具有丰富的行业经验,未来将负责推动集团内部流程的数字化转型,而重中之重是产品的数字化。他认为,为客户创造更多的附加价值是一切变革的终极目标。
自 Herrmann 成功实现超声波焊接工艺的可视化以来,数字化便成为 Herrmann 取得市场成功的一大关键因素。Thomas Bernard 于 12 月 1 日开始担任 CDO,与 CEO Thomas Herrmann 和 COO Carsten O'Beirne 共同组成集团的管理团队,他的具体分工是,通过推动集团数字化转型不断为客户创造更多附加价值。
为实现这一宏伟目标,首要任务是在 Herrmann 集团全面开启数字化转型。在各个层面,对业务流程进行数字化整合,以简化与客户之间的沟通方式,优化工作速度和透明度。同时有力地推动 Herrmann 的全球化发展战略,巩固其超声波焊接系统全球市场领导者的地位:整齐划一的流程和系统可以消除各地方公司之间的信息鸿沟,并在全球范围内实现始终如一的客户体验。
“数字化不能脱离具体的环境。数字化转型需要多方配合。数字化转型将对所有部门、合作伙伴及客户产生巨大影响,”Thomas Bernard 表示。“对于我而言,CDO 这个职位最大的魅力在于,我可以直面客户并满足客户的需求,”他继续说道。
Thomas Bernard 在软件和 IT 领域的工作经验长达 25 年之久,可以在 CDO 岗位上发挥他的优势。他在多特蒙德完成了应用计算机科学专业的学习后,最初以软件开发人员和产品经理的身份进入职场。在之后的各个工作岗位上,他始终关注各类公司的数字化转型。他的上一份工作是奥地利机器制造商 Engel 的首席信息官。
首席数字官 Thomas Bernard 访谈
1.是什么促使您加入 Herrmann Ultraschall?
我非常看重公司文化,它能让工作变得轻松愉快。Herrmann 在整个集团内发起文化之旅,并坚持实施这项计划,如此魄力让我非常震撼。这家公司在向现代工作文化变革方面具有相当超前的意识。正是基于这一点,促使我决定加入 Herrmann。
2.在新的职位上,您有哪些目标?
我的目标是,在五年内,大家不再质疑 Herrmann Ultraschall 的数字化发展道路。合理运用数字技术应融入我们的企业文化,根植于每个人的脑海中,并积极付诸实践。为此,我们首先应坚持不懈推动公司内部的数字化转型,然后专注于实现数字化为客户创造更多的附加价值。
3.产品数字化是当今的一个流行词汇 - 具体而言我们的客户在未来如何从中受益?
首先,我们的产品必须实现“数字化”,必须能够以数字化方式收发信息。从而在生产过程中将完全机械式的封闭物体转变为“鲜活”的组件。
当前的产品组合市场反响良好,集团也在稳步向前发展。在此基础之上,我们还将在后续工作中,密切关注市场,开发数字服务和解决方案,以满足客户的未来需求。这些可能包括关于机器运行的远程专家指导,也包括基于数据的主题,如基于状态的监视和预测性维护 - 所有这些都可以提高产品的性能、稳定性和质量,从而为客户带来切实的利益。